Partena Professional, depuis de nombreuses années, consacre toute l’attention requise au respect de la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, que ce soit en vertu de la loi du 8 décembre 1992 ou depuis le 25/05/2018 du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 plus connu sous le nom de GDPR.
Nous veillons toujours à ce que les données personnelles demandées et/ou communiquées soient adéquates, exactes (et, si nécessaire, mises à jour), pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont
récoltées. Nous vous garantissons en outre la transparence, le respect des dispositions légales, la confidentialité, un niveau de sécurité approprié et par-dessus tout le respect de vos droits.
Notre déclaration vie privée s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel réalisés par Partena Professional et ses différentes entités:
Elle s’applique à tous les clients, les prospects, les visiteurs de nos portails et sites web mais également aux visiteurs de nos locaux.
Nous aimerions également vous référer au site Web de l’Union Secrétariats Sociaux où vous pouvez trouver plus d’informations sur les directives du RGPD pour les secrétariats sociaux.
Les entités du groupe Partena Professional sont responsables pour les traitements de données qu’elles effectuent. Il y a cependant deux exceptions :
Dans les deux cas, les traitements sont effectués en tant que sous-traitant et sont couverts par une convention de traitement qui garantit que les données sont collectées et traitées uniquement selon les instructions du client.
Les données à caractère personnel sont toutes les données qui se rapportent à une personne physique et qui permettent de l’identifier ou de la rendre identifiable. Elles sont sa propriété.
Les données traitées sont regroupées au sein de plusieurs catégories :
Données d’identification : qui permettent de vous identifier comme votre nom, votre prénom, votre numéro ou nom d’utilisateur, …
Données financières : nécessaire dans le cadre de certains services payants ou qui permettent de vous verser les montants qui vous sont dus comme le compte bancaire, les indus, les soldes ouverts, …
Données de contact : qui permettent de communiquer avec vous comme votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse email, …
Données familiales : nécessaires par exemple au niveau du calcul des prestations familiales ou d’une application correcte du précompte professionnel comme le nombre de personnes à charge, la composition familiale, ..
Données de connexion : les informations récoltées lors de l’utilisation des services web et des applications en vue de la sécurisation de ces outils en ligne ou de votre confort d’utilisation comme le nom d’utilisateur, l’adresse IP, la préférence linguistique, ..
Données que vous fournissez via un formulaire en ligne : comme lorsque vous vous inscrivez à une formation, un évènement ou pour recevoir une newsletter.
Toutes ces données nous sont soit communiquées par vous directement, soit par votre employeur notamment lorsque nous agissons en tant que sous-traitant.
Nous nous appuyons, pour traiter vos données sur les bases légales suivantes :
Vos données sont conservées aussi longtemps :
Ces délais de conservation varieront donc en fonction du type de prestations de service.
Nous pouvons être amené à transmettre vos données à caractère personnel:
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.
Nous appliquons la réglementation européenne en ce qui concerne le transfert international de données à caractère personnel.
Partena applique au quotidien un ensemble de mesures afin d’assurer la protection des données à caractère personnel comme entre autres :
Sur le plan interne : la modification des droits et de l’accès n’est possible que moyennant l’approbation des responsables et le respect des procédures prévues en la matière.
Sur le plan externe : les clients, le cas échéant, n’ont accès qu’à leurs propres données.
Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet.
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be
Nous vous fournirons les informations demandées dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de 2 mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons alors de cette prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
En cas de demandes répétitives, nous nous réservons le droit de demander le paiement de frais raisonnables, basés sur les coûts administratifs.
NB : Si vous êtes un membre du personnel d’un employeur client de Partena Secrétariat social ou de Partena Business Solutions, vous devez pour exercer vos droits, vous adresser à votre employeur.
Si vous constatez que vos données à caractère personnel :
vous avez le droit de demander à les corriger ou les compléter.
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be
Indiquez clairement les données à modifier ou compléter.
Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be
Indiquez clairement le motif de votre demande.
Ce droit à l’effacement des données n’est pas un droit absolu et ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou contractuelle.
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be
Indiquez clairement le motif de votre demande.
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel traitées par Partena dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Ceci ne concerne que les données dont le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et pour autant que le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés.
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be Indiquez clairement le motif de votre demande. Dans tous les cas, le droit à l’effacement des données reste d’application.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons motivées tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel mais uniquement si ce traitement trouve son fondement légal dans l’intérêt légitime de l’employeur. Il n’y a pas de droit d’opposition pour les données traitées en vertu d’un contrat ou d’obligations légales.
Pour introduire votre demande, il suffit d’envoyer, en justifiant de votre identité, un courrier adressé à Partena Professional – DPO Office, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles ou un email à l’adresse email privacy@partena.be
Indiquez clairement le motif de votre demande.
Vous avez le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel, par Partena Professional, constitue une violation du GDPR.
L’Autorité de surveillance est l’Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0) 2 274 48 00, site Internet: www.autoriteprotectiondonnees.be
Oui, il peut être contacté par email à l’adresse privacy@partena.be ou par courrier à l’adresse postale Partena Professional – à l’attention du DPO, 45, Rue des Chartreux à 1000 Bruxelles
Partena Professional ne garantit pas un respect équivalent des dispositions relatives à la protection de la vie privée sur les sites web vers lesquels un lien est établi au départ de ce site.