{"id":383,"date":"2022-06-17T16:04:09","date_gmt":"2022-06-17T14:04:09","guid":{"rendered":"http:\/\/45.152.250.15\/~brightstaffing\/reference\/impact\/"},"modified":"2023-01-09T17:26:04","modified_gmt":"2023-01-09T16:26:04","slug":"impact","status":"publish","type":"reference","link":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/reference\/impact\/","title":{"rendered":"Impact"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\t\t\tImpact\n\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t
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Tout au long du projet, BrightStaffing nous a consacr\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment d’\u00e9nergie et d’attention, et ils nous ont toujours aid\u00e9 \u00e0 penser en termes de solutions plut\u00f4t que de probl\u00e8mes. Ils ont vraiment agi en tant que partenaire, ils se sont d\u00e9pass\u00e9s pour respecter les d\u00e9lais, qui \u00e9taient loin d’\u00eatre faciles \u00e0 tenir, et tout a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 temps, avec la qualit\u00e9 \u00e0 la cl\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tFrederik Cremers – IT Director\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/section>\n\n
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    Un recrutement front-to-back percutant<\/b><\/h2>\n

    Quand nous nous sommes entretenus avec Eric Dantinne et Frederik Cremers de la soci\u00e9t\u00e9 d’int\u00e9rim IMPACT, ils venaient de clore une p\u00e9riode de num\u00e9risation stimulante. En plus d’un rebranding avec une identit\u00e9 visuelle davantage au go\u00fbt du jour, ils ont aussi opt\u00e9 pour un nouveau site web automatiquement connect\u00e9 aux clients, aux candidats et aux outils externes. Comme si ce n’\u00e9tait pas encore suffisant, ils sont aussi pass\u00e9s chez BrightStaffing et ont \u00e9galement chang\u00e9 de secr\u00e9tariat social. Et ce, en six mois \u00e0 peine et sans les \u00ab maladies de jeunesse \u00bb typiques.<\/b><\/p>\n

    \u00c0 propos d’IMPACT<\/b><\/h3>\n

    Le groupe belge IMPACT est l’une des principales soci\u00e9t\u00e9s d’int\u00e9rim sp\u00e9cialis\u00e9es dans les profils des secteurs technique et de la construction. Avec quelque 23 agences en Belgique et des filiales en Pologne et en Roumanie, elle r\u00e9alise un chiffre d’affaires total de plus de 50 millions d’euros en Belgique et fait travailler chaque jour pas moins de 1 000 int\u00e9rimaires belges ou \u00e9trangers. En coulisses, un front-office, un middle-office et un back-office garantissent que tout se d\u00e9roule pour le mieux, du recrutement \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration, en passant par le contrat et les feuilles de pr\u00e9sence. Et BrightStaffing joue en cela un r\u00f4le primordial.<\/span><\/p>\n

    En coulisses, un front-office, un middle-office et un back-office garantissent que tout se d\u00e9roule pour le mieux, du recrutement \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration, en passant par le contrat et les feuilles de pr\u00e9sence. Chez IMPACT, nous impl\u00e9mentons depuis quelques ann\u00e9es une approche best-of-breed pour notre logiciel \u00bb, explique le directeur IT, Frederik Cremers. \u00ab De l’outil de suivi de candidature, o\u00f9 ont lieu le recrutement et la s\u00e9lection, en passant par le middle-office, o\u00f9 on \u00e9tablit les contrats, paie les int\u00e9rimaires et facture les clients, jusqu’au back-office : tout cela \u00e9tait auparavant g\u00e9r\u00e9 dans un seul et m\u00eame syst\u00e8me, mais nous n’en \u00e9tions pas totalement satisfaits. Nous \u00e9tions conscients qu’il valait mieux scinder notre activit\u00e9 en plusieurs processus avec des solutions distinctes, chaque \u00e9diteur de logiciels ayant en effet sa propre sp\u00e9cialisation.<\/span><\/p>\n

    \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 leur approche API-first, BrightStaffing se connecte facilement avec d’autres syst\u00e8mes.\u00a0\u00bb \u00bb <\/span><\/p><\/blockquote>\n

    API first<\/b><\/h3>\n

    La soci\u00e9t\u00e9 a donc chang\u00e9 de cap au milieu de l’ann\u00e9e 2020 et a d\u00e9cid\u00e9 de confier son middle-office \u00e0 BrightStaffing. \u00ab Tant pour le front-office que pour le middle-office, nous voulions une solution SAAS dans le cloud \u00bb, poursuit Frederik Cremers. \u00ab C’\u00e9tait important pour nous, car nous voulions r\u00e9duire le nombre de nos serveurs. Un autre avantage est que toutes les mises \u00e0 jour et les modifications ont lieu automatiquement. Pour notre middle-office, nous avons choisi BrightStaffing, qui nous permet de coordonner les contrats journaliers, hebdomadaires et mensuels avec nos int\u00e9rimaires, le payroll et la facturation \u00e0 nos clients. L’outil envoie \u00e9galement les factures \u00e0 notre syst\u00e8me de comptabilit\u00e9 et les bordereaux de salaires \u00e0 notre secr\u00e9tariat social. Il comprend aussi un portail clients sur lequel ces derniers peuvent consulter leurs factures et leurs documents sociaux, mais aussi approuver les feuilles de pr\u00e9sence de leurs int\u00e9rimaires. <\/span><\/p>\n

    Puisque le front-office et le middle-office sont d\u00e9sormais g\u00e9r\u00e9s dans des outils distincts, il est bien s\u00fbr crucial que les deux syst\u00e8mes puissent communiquer entre eux. \u00ab Cela n’est possible qu’au moyen d’un solide API, et c’est justement ce qui diff\u00e9rencie BrightStaffing des autres \u00bb, s’enthousiasme Frederik Cremers. \u00ab Ils appliquent une approche API-first qui leur permet de se connecter tr\u00e8s simplement avec d’autres syst\u00e8mes. Nous pouvons ainsi envoyer des donn\u00e9es du front-office au middle-office, et de l\u00e0, jusqu’au back-office \u00e9galement, si n\u00e9cessaire. \u00bb <\/span><\/p>\n

    Pas de probl\u00e8mes, mais des solutions<\/b><\/h3>\n

    Puisque BrightStaffing collabore exclusivement avec Partena, IMPACT s’est trouv\u00e9 contraint de changer en m\u00eame temps de secr\u00e9tariat social. \u00ab Il va de soi que l’ensemble de la transition qu’on a faite \u00e9tait un processus des plus importants \u00bb, explique Eric Dantinne, CEO. \u00ab La qualit\u00e9 de la r\u00e9mun\u00e9ration des int\u00e9rimaires est cruciale dans notre secteur. Les gens veulent \u00eatre pay\u00e9s correctement et \u00e0 temps. \u00c0 ce niveau, BrightStaffing a marqu\u00e9 des points. Ils sont parvenus \u00e0 effectuer l’int\u00e9gralit\u00e9 du projet de mani\u00e8re qualitative et dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court : en six mois de temps, tout \u00e9tait configur\u00e9 en fonction de nos besoins. Gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration pouss\u00e9e avec le secr\u00e9tariat social, les int\u00e9rimaires sont d\u00e9sormais pay\u00e9s de fa\u00e7on totalement automatis\u00e9e. Mais autrefois, c’\u00e9tait tout autre chose : nous avions recours \u00e0 un processus de t\u00e9l\u00e9chargement, avec tous les probl\u00e8mes y aff\u00e9rents, et il y avait chaque semaine des probl\u00e8mes avec des salaires qui ne parvenaient pas \u00e0 leur destinataire. \u00bb <\/span><\/p>\n

    Et Frederik Cremers de compl\u00e9ter : <\/span>\u00ab Lors d’un tel projet, il y a en g\u00e9n\u00e9ral une phase de quelques mois durant laquelle surviennent des probl\u00e8mes ou des maladies de jeunesse, mais avec BrightStaffing, ils \u00e9taient tr\u00e8s restreints. Surtout au niveau des paies et de la facturation, o\u00f9 il n’y a eu presque aucun probl\u00e8me. Cela signifie que nous avons pu faire la transition sans trop souffrir, ce qui n’\u00e9tait pas \u00e9vident \u00e9tant donn\u00e9 la complexit\u00e9 du processus. <\/span>Tout au long du projet, BrightStaffing nous a consacr\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment d’\u00e9nergie et d’attention, et ils nous ont toujours aid\u00e9 \u00e0 penser en termes de solutions plut\u00f4t que de probl\u00e8mes. Ils ont vraiment agi en tant que partenaire, ils se sont d\u00e9pass\u00e9s pour respecter les d\u00e9lais, qui \u00e9taient loin d’\u00eatre faciles \u00e0 tenir, et tout a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 temps, avec la qualit\u00e9 \u00e0 la cl\u00e9. \u00bb <\/span><\/p>\n

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    \u00ab On sent bien que les gens de BrightStaffing viennent du secteur. Ils en connaissent tous les tenants et les aboutissants. \u00bb<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

    Avec la contribution du client<\/b><\/h3>\n

    Pour finir, Eric Dantinne revient sur l’approche dynamique et ax\u00e9e clients : \u00ab On sent bien que les gens de BrightStaffing viennent du secteur. Ils en connaissent tous les tenants et les aboutissants, ce qui facilite le dialogue. De plus, ils r\u00e9fl\u00e9chissent avec nous : si nous avons une demande dont ils savent qu’elle peut aussi \u00eatre int\u00e9ressante pour d’autres clients, ils n’h\u00e9siteront pas \u00e0 adapter leur syst\u00e8me, pour nous et en faveur de leurs autres clients. Nous consid\u00e9rons donc cela comme un v\u00e9ritable partenariat. \u00bb<\/span><\/p>\n

    Selon Frederik Cremers, BrightStaffing va m\u00eame encore plus loin : \u00ab Nous constatons qu’ils tiennent compte de leurs clients jusque dans leur propre feuille de route. Ils organisent de temps en temps des entretiens pour discuter de nos attentes et il y a parfois des s\u00e9ances o\u00f9 on nous demande, en tant que client, de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 certains d\u00e9fis. Ainsi, les clients eux-m\u00eames contribuent en partie \u00e0 ce syst\u00e8me. Dans d’autres soci\u00e9t\u00e9s, c’est beaucoup moins d’actualit\u00e9 : ils font davantage les choses en interne, tandis que BrightStaffing est vraiment \u00e0 l’\u00e9coute des clients et de leurs souhaits. \u00bb <\/span><\/p>\n

    R\u00e9sum\u00e9 des avantages :<\/b><\/h3>\n
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    • Solution SAAS dans le cloud, pas besoin de propre serveur<\/span><\/li>\n
    • Mises \u00e0 jour et modifications automatiques<\/span><\/li>\n
    • Portail clients pour consulter les factures et approuver les feuilles de pr\u00e9sence<\/span><\/li>\n
    • Se connecte facilement avec d’autres syst\u00e8mes gr\u00e2ce \u00e0 l’approche API-first<\/span><\/li>\n
    • R\u00e9mun\u00e9ration totalement automatis\u00e9e pour les int\u00e9rimaires<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Tout au long du projet, BrightStaffing nous a consacr\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment d’\u00e9nergie et d’attention, et ils nous ont toujours aid\u00e9 \u00e0 penser en termes de solutions plut\u00f4t que de probl\u00e8mes. Ils ont vraiment agi en tant que partenaire, ils se sont d\u00e9pass\u00e9s pour respecter les d\u00e9lais, qui \u00e9taient loin d’\u00eatre faciles \u00e0 tenir, et tout a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 temps, avec la qualit\u00e9 \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":211,"template":"","class_list":["post-383","reference","type-reference","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/reference\/383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/reference"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/reference"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brightstaffing.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}